「女子社員を育てる話し方」より
・「教わらない事は
わからない」という
教育の原点に立って
組織の関係
コミニュケーションの関係
について分からせる
・女子従業員は個人と個人の心理的関係を 上下関係より優先する
・あいさつは経営者からしろ
・相手の価値を認めてくれた人に心を開き近づいていく
・ミスを叱る事だけではなく 褒める事の重要性を覚えておけ
・年齢の違い 育った環境の違い 性の違いで
言葉の解釈にズレが生じる
・「この店で働いて良かった」と思わせる
・仕事上の注意やかしこまった話は 仕事につく前にした方が良い
・仕事の緊張をやわらげる意味での“おしゃべり”は大切だ
・女子従業員だ出した話をしっかり育てよう
・共通の話題を持て
・クッション言葉を使え
・間接的な会話も効果がある
・自分の失敗は隠さない それが女子社員の心を開く
#Others