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I think ・・・

「女子社員を育てる話し方」より

・「教わらない事は
 わからない」という
 教育の原点に立って
 組織の関係
 コミニュケーションの関係
 について分からせる

・女子従業員は個人と個人の心理的関係を 上下関係より優先する

・あいさつは経営者からしろ

・相手の価値を認めてくれた人に心を開き近づいていく

・ミスを叱る事だけではなく 褒める事の重要性を覚えておけ

・年齢の違い 育った環境の違い 性の違いで
 言葉の解釈にズレが生じる

・「この店で働いて良かった」と思わせる

・仕事上の注意やかしこまった話は 仕事につく前にした方が良い

・仕事の緊張をやわらげる意味での“おしゃべり”は大切だ

・女子従業員だ出した話をしっかり育てよう

・共通の話題を持て

・クッション言葉を使え

・間接的な会話も効果がある

・自分の失敗は隠さない それが女子社員の心を開く


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