意味のないタイトルを付けてしまったサラリーマン＠あっきーです。
世間はおはようございますですね。
小話をひとつ。
前回自身のことを、
「根拠の無い自信の塊」
とのたまってましたが、
根拠の無い自信ってなんやねん。
というと、実はこれ非常に難しいですよね。
だって、根拠がないんだから、
早い話が、ハッタリですわ。
ただハッタリをかますにも経験がないとできません。
要するになんでも経験なのです。
経験値に基づいてるので実は、「根拠の無い」ではないんですよね。
ではその他に根拠のないは存在するのか？
と言えば、それはそれであるんです。
「根拠の無い」＝「理屈が伴ってない」
ですから、早い話が、「はったり」－「経験値」＝「天然系」
言動が理にかなってない。 という事ですね。
うちのスタッフにもいるんですが、
これはこれで良い仕事が出来る範疇に入るのかな？
「あれなんでそうしたん？」
「まあ、あれが、それで、」
？？？？
こいつ全然わかってないやん。
といっても、成功すれば勝ちです。
これが、根拠のな無いといういわれです。
ですが、これも成功体験から基づいてるのでしょう。
基本的には全ての言動が理にかなって無いとだめなので、
天然で成功はあり得ないのですが、
我々の世界では、（サービス業と括らせていただくと）
これはこれで、お客様より支持を頂くことが非常に多いのです。
これは、サービスが理屈ではないという証でしょうか。
心が一番大事なんです。
理屈＝知識や技術やノウハウは、
やる気と実行力で経験を積んでいけば誰でも身に付きます。
乱暴な言い方をすればそれはそんなに重要なことではないんです。
どれだけ人に優しく出来るか。
ここに尽きるのです。
なので、これを持ってる方は伸びます。
最初は誰でも出来ません。
仕事を楽しむということも大事です。
私がよく言うのはお客様を楽しませようと思えば
自分も楽しなかったらでけへんで。
我々はただお店にいる、飲み物を作る係でも、
片づけをする係でも、レジ係でもないんです。
バーテンダーですから。
#日々の出来事